FAQ

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商品について

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全て手作業にてお作りしています。天然石などの素材により1点1点、多少の色味やバランスの違いがございます。 また、お使いの環境によっては、写真の色味が実際の商品と異なる場合があります。ご了承下さい。
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送料について

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全国一律360円になります。ミニダンボールで梱包の上、定形外郵便にてお送りいたします。ポスト投函になりますので、日時指定の方はできません。 5,000円以上の購入で送料無料になります。
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発送時期について

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通常ご注文確定後1~2日で発送いたします。 店頭でも販売していますので、在庫不足になる場合がございます。その場合は製作日数を頂きますので、発送に2~5日程度かかる場合がございます。
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返品・交換について

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全て手作業でお作りしているため、原則返品は受け付けておりません。気になる点がございましたら、商品をお受け取りいただいてから、1週間以内にご連絡ください。商品到着日から1週間以上経過したもの、あるいは使用後の返品は受け付けておりません。 ※お問い合わせフォーム  https://chouchou42.stores.jp/inquiry
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注文のキャンセルについて

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ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、変更は一切お受けできかねます。ご了承ください。
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注文完了のメールについて

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注文メールにつきましては、「hello@stores.jp」のアドレスより即座に自動配信されております。 ご使用のメーラーによっては、まれに迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございますので、大変恐れ入りますが、一度ご確認頂けますと幸いです。
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ギフトラッピングについて

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ギフトラッピングは、対応しておりません。